長豐家具為期10天的“叢林騎兵”訓(xùn)練營將于6月24日正式開課, 感謝各經(jīng)銷商的踴躍支持與合作。屆時(shí)，整個(gè)培訓(xùn)將全程實(shí)施封閉式管理，更設(shè)有獨(dú)特學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié)，精彩內(nèi)容值得期待 。
培訓(xùn)升級，主動出擊！——您已經(jīng)開始做了嗎？
在日益加劇的市場壓力中，“消費(fèi)者被眾多競爭者主動‘包圍強(qiáng)奪’，傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)已不能如從前一樣對提升業(yè)績起到預(yù)期作用。溝通技巧、待客禮儀、銷售技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)只是應(yīng)對市場競爭環(huán)境的基本，更多的經(jīng)銷商們還沒有意識到自己一直都采用“守株待兔”的等候客人自動上門的銷售模式。“主動出擊”已經(jīng)是家具終端市場勢在必行的舉措。
要不要培訓(xùn)？如何保障培訓(xùn)收益？——當(dāng)然要！答案是肯定的，只是會有一種淡淡的憂慮擔(dān)心參與培訓(xùn)的員工培訓(xùn)完不久會“展翅高飛”！
對于很多經(jīng)銷商來說培訓(xùn)這件事情是把雙刃劍，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)能給自己創(chuàng)造更多的價(jià)值，而他的另一面就是輸了血后人才流失，導(dǎo)致“人財(cái)兩失”的境況。那么要如何避免人才培訓(xùn)結(jié)束后流失，以及如何讓人才培訓(xùn)后學(xué)以致用呢？
員工培訓(xùn)后不穩(wěn)定原因主要是：學(xué)習(xí)到了新的知識，技能，感覺自己應(yīng)該得到更大的發(fā)展平臺，而公司并沒有給予員工相應(yīng)的發(fā)展平臺或報(bào)酬。至此，針對培訓(xùn)結(jié)束后的人才流失和如何讓人才培訓(xùn)后學(xué)以致用的問題，我們可以從以下幾個(gè)方面入手：
- 為員工設(shè)計(jì)一套職業(yè)發(fā)展通道，使員工看得到自己的發(fā)展的方向。
- 為受培訓(xùn)者提供平臺，將知識與實(shí)踐掛鉤，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，將培訓(xùn)的知識進(jìn)行實(shí)踐，并進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)。
- 讓受培訓(xùn)者進(jìn)行傳、幫、帶。讓一部分參加外部培訓(xùn)的員工回來后充當(dāng)老師給大家講解和分享學(xué)習(xí)的心得。既能體現(xiàn)管理者對該員工的重視，又幫助了其他員工，同時(shí)還可以避免某些受訓(xùn)的員工獲取了某些知特殊的知識技能后，一旦離職，造成公司無人可替代的局面。
升級與鞏固零售團(tuán)隊(duì)？——最核心的方法是提高員工忠誠度。
對于所有的經(jīng)銷商來說，組建并培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀零售團(tuán)隊(duì)是困難的；培養(yǎng)完成后的鞏固團(tuán)隊(duì)，避免人才流失是尤為困難的。作為終端家具銷售的管理者，經(jīng)銷商們最核心的做法是提高員工忠誠度。
員工的忠誠度是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬,即員工對所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。員工忠誠度的提高能起到維系員工與公司之間的穩(wěn)定關(guān)系，減少員工流失的作用，并與客戶滿意度的提高存在著促進(jìn)的作用。企業(yè)員工的忠誠度提高了，企業(yè)競爭實(shí)力也將得到了提升。
據(jù)專家調(diào)查，影響員工忠誠度的因素有：工資福利制度、企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)的人力資源管理制度、培訓(xùn)機(jī)會和晉升空間、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力。
因此，對于員工忠誠度提升可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：
- 實(shí)施情感管理,增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系。
- 經(jīng)常交流、公布信息，讓員工及時(shí)了解公司情況。
- 給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和舒適的工作環(huán)境。
- 多表彰員工，滿足他們希望得到贊賞的心理。
- 學(xué)會授權(quán)，讓員工一起參與決策。
- 建立合理的薪酬制度和福利制度，并購買養(yǎng)老等社會保障。
- 推行人性化的管理，做到晉升渠道和上訴渠道的暢通，建立公平透明的晉升制度合理、寬松的上訴制度。
- 提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會。
- 輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)。
